Оплата и возврат

Действует с 24 июля 2026

Оплата банковской картой

Оплата заказа на сайте производится банковскими картами платёжных систем МИР, Visa и Mastercard через защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Данные банковской карты (номер, срок действия, CVC-код) вводятся на защищённой странице процессингового центра и не передаются и не хранятся на серверах Клиники — соединение защищено протоколом шифрования TLS.

После успешной оплаты на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты направляется уведомление с подтверждением заказа. Списание денежных средств происходит в момент подтверждения оплаты банком.

Возврат товара и денежных средств

Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку, — за исключением товаров, не подлежащих возврату по перечню, утверждённому законодательством РФ (в частности, лекарственных препаратов и медицинских изделий надлежащего качества).

В случае предоставления товара ненадлежащего качества клиент вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для оформления возврата необходимо направить обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты компании», с указанием номера заказа и причины возврата. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения обращения.

Отказ от услуги (программы наблюдения, консультации) до её фактического оказания возможен в любой момент — уплаченные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Клиникой расходов, связанных с исполнением обязательств до момента отказа.